Leitbild der Spycher-Handwerk AG, Huttwil
Die Spycher-Handwerk AG ist seit über 40 Jahren in der Textilbranche tätig. Unser Geschäftsgebiet umfasst einerseits die Wollverarbeitung und andererseits den Direktverkauf von Produkten rund um die Wolle. Unser Produktions- und Verkaufsstandort liegt in Schwarzenbach bei Huttwil (BE) im Oberaargau.
Welche Produkte produzieren und verkaufen wir?
Die Spycher-Handwerk AG produziert selbst Bettwaren auf der Basis des natürlichen Rohstoffs Schurwolle. Dabei legen wir Wert auf konstant hohe Qualität sowie ein umfassendes Sortiment. Auch punkto Preis-/Leistungsverhältnis sollen sich unsere Bettwaren von der Konkurrenz abheben. Unsere Kundschaft soll ihr Duvet und ihr Kissen individuell wählen können und dabei das ideale Produkt für einen gesunden Schlaf finden. Weiter handeln wir mit Produkten rund um die Wolle. Dazu gehören sowohl Wolle zum Filzen und Spinnen als auch Fellwaren, Naturfaserkleider, Handweb-Teppiche und vieles mehr. Wir setzen auf Schweizer Qualitätserzeugnisse: Schweizer Produkte werden wenn immer möglich ausländischen vorgezogen.
Wo erhält man unsere Produkte?
Unsere Produkte werden hauptsächlich auf unserer über 1'000 m2 grossen Verkaufsfläche angeboten.
Wir sind auch an verschiedenen Warenmärkten der Region sowie einigen Messen mit einem Stand vertreten. Dort ist jeweils ein reduziertes Teilsortiment erhältlich.
Sämtliche Artikel bieten wir zum Versand an. Es kann telefonisch oder via Online-Shop bestellt werden. Das Internet als Verkaufsplattform wird ständig ausgebaut.
Wer sind unsere Kunden?
Grundsätzlich fokussieren wir den inländischen Endkundenmarkt. Zu diesem gehören Personen jeder sozio-demografischen Schicht aus der ganzen Schweiz. Dazu kommen besondere Kundengruppen wie Wiederverkäufer, Schulen und Leitende von Textilkursen.
Wie pflegen wir Kundenkontakt?
Bei uns wird persönliche, individuelle und fachkundige Beratung gross geschrieben. Zu einer umfassenden Beratung gehört ausserdem ein lückenloser, rascher Nachservice. Freundlichkeit erachten wir als selbstverständlich. Der Kunde soll spüren, dass er hier König ist.
Welche Werte sind uns wichtig?
Aufgrund unserer Haupttätigkeit - der Wollverarbeitung - ist uns die Naturverbundenheit sehr wichtig. Unser Betrieb soll dies auch gegen aussen verkörpern. Deshalb sind auch Ökologie und Umweltschutz für uns keine Fremdwörter. Im täglichen Geschäftsleben setzen wir uns für unsere Natur ein.
Wir setzen auf christliche Grundwerte. Wir behandeln Menschen so, wie wir selbst behandelt werden möchten. Unsere Grundwerte verkörpern wir gegenüber sämtlichen Anspruchsgruppen - seien dies unsere Mitarbeiter, Kunden oder Lieferanten. Unsere gesamte Unternehmenskultur soll von diesen Grundwerten geprägt sein.
Das Wollparadies ist das ganze Jahr geöffnet.
Unser Betrieb ist das ganze Jahr von Montag bis Samstag offen, ausser an Feiertagen.
Wir haben keine Betriebsferien.
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